Términos y condiciones
Al utilizar este formulario para registrar un reclamo, la persona usuaria declara conocer y aceptar las siguientes condiciones.
1. Veracidad de los datos
Los datos personales y la información del reclamo (nombre, DNI, teléfono, email, dirección, descripción y fotografías) deben ser reales, propios y estar actualizados. La presentación de datos falsos o de terceros sin autorización puede determinar el rechazo del reclamo.
2. Naturaleza del trámite
El reclamo se gestiona como un requerimiento o petitorio de gestión administrativa ante el Poder Ejecutivo de la Ciudad. Su presentación no garantiza un resultado, una ejecución efectiva ni un plazo determinado de resolución. Podés ampliar esta información en la sección Información.
3. Uso de los datos personales
Los datos ingresados se utilizan exclusivamente para gestionar el reclamo, contactar a la persona reclamante y realizar el seguimiento administrativo correspondiente, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No se comparten con terceros ajenos a la gestión del reclamo.
4. Fotografías adjuntas
Las fotografías subidas deben corresponder al reclamo presentado y no deben contener contenido ofensivo, ilegal o ajeno al motivo del trámite. Se utilizan únicamente como respaldo del reclamo ante el organismo competente.
5. Comunicaciones
La persona reclamante podrá ser contactada por email, teléfono o WhatsApp respecto del estado de su reclamo, y podrá utilizar el canal de seguimiento (ID + DNI) para consultar el estado y enviar o recibir mensajes vinculados a su trámite.
6. Aceptación
El envío del formulario implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.